化妆品吸塑包装——用品质赢得美国客户的信任

英硕与美国客户合影

谈起这单化妆品吸塑包装的这单生意，那是2013年的3月份，在阿里巴巴外贸通网站收到一封来自美国自洛杉矶客户的询盘，当时邮件很礼貌的写道：我在阿里巴巴上看到贵公网站，感觉贵公司很有实力，目前我们正在寻找做化妆品吸塑包装的配合厂家，数量很大，长期有单。希望能与贵司配合。当时我们看到邮件很高兴，很快我们做出了相应的回复。

客户收到我们的邮件后很快就电话过来了，经过30多分钟的电话沟通，客户对我们有了一个初步的认识，后面发了一封非常正规并且很长的邮件，要求我们填写公司的规模，介绍，从生产，品质，出货的一系列问题及流程，非常繁多且慎密。当时我们全厂开发一个会议，正对这封邮，一一做了对应，客户被我们的诚意及用心所打动，在第二个星期把吸塑包装图纸发给我们报价了。当时我们报的价格并不是非常低，因为了解客户的品质需求，如果太低到时一旦生产的时候做不了将会很麻烦。所以当时报价时还满纠结的，怕报太高而失去这么好的机会。一个星期后客户才回复了我们的报价，当时对于我们来讲是一个多么漫长的等待，客户回复中写道：你们的价格还在评估中，但希望你们能先打个样品给我们看一下。

看了邮件让我们心里有点忐忑，我们还是根据客户提出的要求如期的打了样，当时我们采用了3D立体电脑模拟制图对客户产品的实配做了非常精确的模拟，并且用价格不菲的铝模打的样品，在一个星期后他们收到了DHL寄给他们的化妆品吸塑包装样品，并回复了我们：你们的样品出效果非常好，产品的实配很好，吸塑包装的外观非常漂亮，高档，我们公司看了非常满意。还有你们价格也已经通过了我们公司的评估。收到这个回复之后我们非常开心，因为我们坚守了我们原则，不是为了报低廉的价格来讨得客户的订单，而是用品质来取得客户的长期信任。很快我们接到了一个60000美金的订单，后面生产，出货一切都非常顺利，2个月后客户收到了我们的第一批货，非常的满意，那天客户也跟我们吐了真言，本来他们以前在中国有一个配合厂商，但因品质不断的出问题，客户也一直投诉，他们做出来的化妆品吸塑包装很软，起皱，外观也不好。并且是出了问题没人能解决，服务很差，还把以前的样品寄给了我， 我们一看就知道问题出在哪里，由于材质用的太薄，所以会软，起皱，他们的铜模开的也不好，又没有吸到位，外观看起来低档，但他们价格确实比较便宜。化妆品吸塑包装

这家客人从2013年3月至今我们一直配合的非常好，通过这件事，我想说一点自己的见解，找化妆品吸塑包装，吸塑盒，真空盘或其它产品的各种厂商都一样，首先请关注供应商的服务态度，工厂实力，设计开发能力，品质等是先决条件，而后才来关注价格，这样会比一开始就谈价格要实在的多，因为它会省了后面一大堆的麻烦，看似捡到了便宜，但到最终还是自己吃亏。但请相信一句话：一分钱，一分货。在任何时代都是不变的真理。也希望能够给还在寻找找吸塑包装方面的客户一点启发。